Hjem Vilkår og betingelser
Fantastiske Osberget forplikter seg til å levere tjenester i samsvar med utsendt tilbud. Kunde forplikter seg til å bidra med å opprettholde fremdrift i prosjektet. Endringer og justeringer må avtales skriftlig. Pris inkluderer opp til to korrekturrunder på utleverte skisser, med mindre annet er avtalt.
Ved full betaling får kunden varig bruksrett til foto, design, illustrasjon og animasjon levert av Fantastiske Osberget. Bruksretten gjelder for formålene og bruken som er avtalt i tilbudet eller oppdragsavtalen.
Fantastiske Osberget beholder opphavsretten til leveransen. Leveransen er beskyttet etter lov om opphavsrett til åndsverk mv. (åndsverkloven), LOV-2018-06-15-40.
Med mindre annet er avtalt skriftlig, kan leveransen ikke endres, overdras til andre, brukes til andre formål eller kopieres til bruk i andre sammenhenger enn det som er avtalt. Dette gjelder også overdragelser innenfor samme konsern og overdragelser ved fusjon, fisjon eller andre selskapsendringer.
Leveransen kan ikke brukes i kunstig intelligens (KI) uten skriftlig samtykke fra Fantastiske Osberget. Dette gjelder blant annet bruk som inndata, referansemateriale, treningsgrunnlag eller grunnlag for å utvikle nye versjoner.
Manglende svar på en forespørsel om samtykke regnes ikke som samtykke.
Kunden mottar normalt ferdige sluttfiler i avtalte formater.
Skisser, redigerbare arbeidsfiler, råmateriale, kildefiler, prosjektnotater og annet produksjonsmateriale inngår ikke i leveransen, med mindre dette er avtalt skriftlig.
Dersom kunden ønsker å overta arbeidsfiler eller annet produksjonsmateriale, beregnes et særskilt honorar. Honoraret utgjør minimum 50 % av det opprinnelig avtalte honoraret for den delen av leveransen arbeidsfilene gjelder. Endelig pris fastsettes ut fra materialets omfang og arbeidet som er nødvendig for å klargjøre filene.
Bruk av musikk, lyd, fonter, bilder, programvare og annet materiale som eies av tredjeparter, reguleres av vilkårene til den aktuelle rettighetshaveren.
Slikt materiale kan bare overføres eller brukes videre dersom lisensvilkårene tillater det. Kostnader og begrensninger avtales særskilt.
Kunden er ansvarlig for at materiale som kunden selv leverer, kan brukes som avtalt uten å krenke andres rettigheter. Dette gjelder blant annet bilder, tekst, fonter, musikk, varemerker, design og konsepter.
Kunden skal dekke dokumenterte tap Fantastiske Osberget påføres som følge av krav knyttet til slikt materiale.
Fantastiske Osberget kan vise den endelige leveransen i egen markedsføring, portefølje og konkurranser etter at kunden har offentliggjort den.
Bruken skal følge god skikk og avtalte krav til konfidensialitet. Dersom kunden ikke ønsker at leveransen skal brukes på denne måten, må dette avtales skriftlig.
Kunden forplikter seg til å gi korrektur og tilbakemelding innen 10 dager etter mottakelse av utkast eller ferdig produkt, med mindre annet er skriftlig avtalt. Nettsider eller maler anses som levert når kunden mottar dem klare for innlegging av innhold.
Dersom tilbakemelding ikke gis innen fristen, anses skisser som godkjent, og det endelige designet vil bli fullført. Ved levert ferdig design eller siste korrektur anses produktet som godkjent, og sluttfaktura vil bli sendt. Eventuelle korrekturer eller feilrettinger etter fristen vil medføre ekstra kostnader.
Fakturering skjer i to faser: 50 % ved oppstart og 50 % ved ferdigstillelse av leveransen, eller etter avtalt leveranseplan.
Eventuelle tilleggstjenester faktureres separat etter godkjennelse fra kunden.
Et oppdrag regnes som en hastesak når kunden ber om levering raskere enn normalt, og hvor Fantastiske Osberget må prioritere eller omdisponere ressurser for å møte fristen.
Ved hasteoppdrag påløper et pristillegg på 20 %. Dersom oppdraget krever arbeid på kveld eller helg, vil dette medføre et tillegg på 100 %. Kunden må være tilgjengelig for raske beslutninger gjennom prosessen. Et hasteoppdrag regnes som bindende ved bekreftelse, og fakturering starter umiddelbart. Dette fordi oppdraget fører til øyeblikkelig ressursbruk og planendringer. Dersom kort tidsfrist medfører feil eller misforståelser, faktureres retting som ekstraarbeid, med mindre annet er avtalt.
Betaling forfaller hver 14. dag, med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.
Fakturering skjer hver 14. dag dersom ingenting annet er avtalt.
Dersom betaling ikke mottas innen avtalt tid, har leverandøren rett til å kreve forsinkelsesrente på ethvert forfalt beløp i henhold til lov 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling m.m. (forsinkelsesrenteloven).
Fantastiske Osberget forplikter seg til å behandle all kundedata konfidensielt, inkludert tekniske spesifikasjoner, design og forretningshemmeligheter. Alt arbeid utføres i samsvar med GDPR, og nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak implementeres for å beskytte personopplysninger.
Tilbud er gyldige i 30 dager fra tilbudsdato.
Eventuelle tillegg til spesifisert arbeid vil faktureres etter timespris, med mindre annet er avtalt.
Trykkfeil som ikke er rettet av kunden i korrekturen, er kundens ansvar. Eventuelle klager må sendes skriftlig innen 6 dager etter mottakelse av materiell.
Tvister om forståelsen og gjennomføringen av avtalen skal søkes løst gjennom forhandlinger. Hvis partene ikke blir enige, kan tvisten løses ved voldgift etter tvistemålsloven kapittel 32.
Ved kontraktsbrudd vil det sendes faktura for alt arbeid utført, samt 50% av kontraktssum for det arbeid som var påbegynt før tidspunkt for bruddet.
Priser justeres årlig i henhold til konsumprisindeksen fra 1. januar.