For at vi skal kunne hjelpe deg så effektivt som mulig, er det viktig at vi får så mye informasjon som mulig når du kontakter support.
Forklar hva som skjer (eller ikke skjer), og gjerne hva du forventet skulle skje.
Legg ved en lenke til siden eller tjenesten der du opplevde problemet.
Ta gjerne med ett eller flere screenshots som viser feilen – dette gjør det mye lettere for oss å forstå situasjonen.
Fyll inn hvilken nettleser og enhet du er på. F.eks. Chrome på PC eller Mac, Safari på iPhone osv.
"*" obligatorisk felt
Systemfeil eller andre feil grunnet vår leveranse er dekket av avtalen. Arbeid utenom dette faktureres per påbegynte 30 minutter. Timepris kr 1430.
Hvis en sak merkes som «kritisk» eller «hast», men viser seg å ikke være det, påløper et gebyr på kr 500.
Vi anbefaler å bruke vårt kontaktskjema for raskest mulig svar på henvendelser. Høy viktighetsgrad varsler supportteamet selv utenom arbeidstid, og kritiske problem blir prioritert.
Bruk av tjenesten forutsetter at du drifter nettsiden hos oss, og har akseptert våre vilkår for drift og hosting.
Flytt inn til vår løsning for drift og hosting. Så får dere fast service og lokal support.
Velg pakken som passer best for dere, så kan du snart flytte inn!